Deine AVGS Einzelsprachtraining Deutsch für den Beruf: körpernahe Dienstleistungen - Grundkurs
Das Einzelsprachtraining "Deutsch für den Beruf: körpernahe Dienstleistungen - Grundkurs" richtet sich an Fachkräfte aus dem Bereich körpernahe Dienstleistungen, die ihre Deutschkenntnisse für die berufliche Praxis verbessern möchten. Der Kurs vermittelt grundlegende Sprachfertigkeiten, die für die Kommunikation mit Kunden, das Verstehen von Anfragen und das Erstellen einfacher Dienstleistungsdokumentationen erforderlich sind.
Grundlegender Wortschatz für Körpernahe Dienstleistungen:
- Begriffe zu Behandlungen, Techniken und Produkten (z. B. Haarschnitte, Hautpflege, Massagen)
- Vokabular für die Kommunikation mit Kunden über Wünsche, Beratung und Pflegeempfehlungen
Mündliche Kommunikation – Grundlagen:
- Freundliche und professionelle Begrüßung von Kunden und Erklärung von Behandlungen
- Kommunikation über Produktanwendungen, Pflegeempfehlungen und gewünschte Ergebnisse
- Einfache Besprechungen mit Kollegen zu Abläufen, Aufgaben und Kundenwünschen
Schriftliche Kommunikation für Körpernahe Dienstleistungen:
- Erstellen von kurzen Notizen und Aufträgen zu Kundenbehandlungen
- Verfassen von E-Mails oder Nachrichten zur Terminvereinbarung und Bestätigung von Dienstleistungen
- Ausfüllen von Formularen zu Behandlungen, Haut- oder Haartypen und Kundenpräferenzen
Lesen und Verstehen einfacher Texte:
- Verstehen von Produktbeschreibungen, Pflegehinweisen und Anleitungen zu Dienstleistungen
- Lesen von Kundenfeedback, Bewertungen und allgemeinen Geschäftsunterlagen
Grammatik und Satzbau für Körpernahe Dienstleistungen:
- Anwendung einfacher Satzstrukturen und präziser Formulierungen in der Kommunikation mit Kunden
- Korrekte Nutzung von Zeitformen und Höflichkeitsformen in der Kundenansprache
Praktische Übungen und Rollenspiele:
- Simulation von Beratungsgesprächen mit Kunden zu Behandlungen, Produkten und Pflegeempfehlungen
- Übung der Kommunikation mit Kollegen zur Planung von Arbeitsabläufen und der Durchführung von Behandlungen
- Rollenspiele zur effektiven und freundlichen Kundenansprache und -betreuung
Hörverstehen und Aussprachetraining:
- Verbesserung des Hörverständnisses bei Kundenanfragen, Behandlungsanweisungen und Beratungsgesprächen
- Aussprachetraining für klare und verständliche Kommunikation bei der Erläuterung von Dienstleistungen und Produkten
Im Grundkurs für körpernahe Dienstleistungen werden grundlegende Fachbegriffe vermittelt, die Kommunikation mit Kunden und Kollegen trainiert und die sprachlichen Fertigkeiten für den Arbeitsalltag gestärkt. Zudem lernen die Teilnehmer, einfache Dienstleistungen zu erklären, Kundenanliegen zu bearbeiten und grundlegende Dokumentationen zu erstellen.
Für das "Einzelsprachtraining Deutsch für den Beruf: körpernahe Dienstleistungen - Grundkurs" sind Grundkenntnisse der deutschen Sprache (mindestens A1-A2 Niveau) erforderlich. Die Teilnehmer sollten eine Ausbildung oder Erfahrung im Bereich körpernahe Dienstleistungen haben oder in diesem Bereich tätig werden wollen, um ihre Sprachkenntnisse für den beruflichen Alltag zu verbessern.
Das Einzelsprachtraining "Deutsch für den Beruf: körpernahe Dienstleistungen - Grundkurs" richtet sich an Fachkräfte aus den Bereichen der körpernahen Dienstleistungen, die ihre Deutschkenntnisse für den beruflichen Alltag verbessern möchten. Der Kurs vermittelt grundlegende Fachterminologie und fördert die Kommunikation bei der Kundenberatung, der Durchführung von Behandlungen und der Zusammenarbeit mit Kollegen und Vorgesetzten.
Absolventen des "Einzelsprachtrainings Deutsch für den Beruf: körpernahe Dienstleistungen - Grundkurs" erwerben grundlegende Sprachkenntnisse für die Kommunikation in körpernahen Dienstleistungen. Sie können sicher mit Kunden und Kollegen interagieren, was ihre Chancen auf Arbeitsplätze in diesem Bereich verbessert.
Du lernst bei uns zu festen Zeiten, i.d.R. vormittags per Live-Unterricht in einer Gruppe mit Deinem Dozierenden.
Während des Unterrichts kannst Du Fragen stellen, gemeinsam an Projekten arbeiten und einen intensiven fachlichen Austausch erfahren. Weiterhin lernst Du dann in der Selbstlernphase mit vorgegeben Aufgaben und Skripten.
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