Deine AVGS Einzelsprachtraining Englisch für den Beruf: Telekommunikationsbranche - Grundkurs
Das Einzelsprachtraining "Englisch für den Beruf: Telekommunikationsbranche - Grundkurs" richtet sich an Fachkräfte aus der Telekommunikationsbranche, die ihre Englischkenntnisse für die berufliche Praxis verbessern möchten. Der Kurs vermittelt grundlegende Sprachfertigkeiten, die für die Kommunikation am Arbeitsplatz, das Verstehen von technischen Anweisungen und das Bearbeiten einfacher Anfragen und Dokumentationen in der Telekommunikation erforderlich sind.
Grundlegender Wortschatz für Telekommunikationsbranche:
- Begriffe zu Telekommunikationsdiensten, Netzwerken, Hardware, Software und digitalen Technologien
- Vokabular für die Kommunikation mit Kunden, Technikern, Partnern und Anbietern (z. B. Netzabdeckung, Tarife, Vertragsbedingungen)
Mündliche Kommunikation – Grundlagen:
- Begrüßung von Kunden, Vorstellung von Telekommunikationsprodukten und Dienstleistungen
- Kommunikation bei der Beantwortung von Kundenfragen zu Verträgen, Tarifen, Angeboten und technischen Fragen
- Einfache Besprechungen über Produkte, technische Unterstützung und Verfügbarkeit von Dienstleistungen
Schriftliche Kommunikation für Telekommunikationsbranche:
- Erstellen von einfachen E-Mails, Angeboten und Bestätigungen zu Dienstleistungsanfragen
- Verfassen von kurzen Berichten, Dokumentationen und Notizen zu technischen Problemen und Lösungen
- Ausfüllen von Formularen und Verträgen im Zusammenhang mit Telekommunikationsdiensten und -angeboten
Lesen und Verstehen einfacher Texte:
- Verstehen von Produktbeschreibungen, Vertragsbedingungen und Preislisten
- Lesen von Kundenanfragen, Servicevereinbarungen und allgemeinen Geschäftsunterlagen der Telekommunikationsbranche
Grammatik und Satzbau für Telekommunikationsbranche:
- Anwendung einfacher Satzstrukturen und präziser Formulierungen in der Kommunikation zu Telekommunikationsfragen
- Korrekte Nutzung von Zeitformen und Höflichkeitsformen in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation
Praktische Übungen und Rollenspiele:
- Simulation von Gesprächen mit Kunden zu Telekommunikationsdiensten, Angeboten und Anfragen
- Übung der Kommunikation mit Technikern und Kollegen zu Problemen und Lösungen in Bezug auf Telekommunikationsdienste
- Rollenspiele zur Beantwortung von Kundenfragen zu Tarifen, Geräten und Servicebedingungen
Hörverstehen und Aussprachetraining:
- Verbesserung des Hörverständnisses bei Gesprächen zu Telekommunikationsdiensten, Produktangeboten und technischen Anfragen
- Aussprachetraining für präzise Kommunikation in der Telekommunikationsbranche, insbesondere bei der Erklärung von Dienstleistungen und Produkten
Im Grundkurs für die Telekommunikationsbranche werden grundlegende Fachbegriffe vermittelt, die Kommunikation in Telekommunikationsprozessen und mit Kunden trainiert und die sprachlichen Fertigkeiten für den Arbeitsalltag gestärkt. Zudem lernen die Teilnehmer, einfache Produkte und Dienstleistungen zu erklären, grundlegende technische Aspekte zu verstehen und einfache Kundenanfragen zu bearbeiten.
Für das "Einzelsprachtraining Englisch für den Beruf: Telekommunikationsbranche - Grundkurs" sind Grundkenntnisse der englischen Sprache (mindestens A1-A2 Niveau) erforderlich. Die Teilnehmer sollten eine Ausbildung oder Erfahrung in der Telekommunikationsbranche haben oder in diesem Bereich tätig werden wollen, um ihre Sprachkenntnisse für den beruflichen Alltag zu verbessern.
Das Einzelsprachtraining "Englisch für den Beruf: Telekommunikationsbranche - Grundkurs" richtet sich an Fachkräfte aus der Telekommunikationsbranche, die ihre Englischkenntnisse für den beruflichen Alltag verbessern möchten. Der Kurs vermittelt grundlegende Fachterminologie und fördert die Kommunikation bei der Kundenberatung, der Bearbeitung von Anfragen sowie der Zusammenarbeit mit internationalen Partnern und Kollegen.
Absolventen des "Einzelsprachtrainings Englisch für den Beruf: Telekommunikationsbranche - Grundkurs" erwerben grundlegende Englischkenntnisse für die Kommunikation in der Telekommunikationsbranche. Sie können sicher mit Kollegen und Vorgesetzten interagieren, was ihre Chancen auf Arbeitsplätze in diesem Bereich verbessert.
Du lernst bei uns zu festen Zeiten, i.d.R. vormittags per Live-Unterricht in einer Gruppe mit Deinem Dozierenden.
Während des Unterrichts kannst Du Fragen stellen, gemeinsam an Projekten arbeiten und einen intensiven fachlichen Austausch erfahren. Weiterhin lernst Du dann in der Selbstlernphase mit vorgegeben Aufgaben und Skripten.
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