Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement - Umschulung (IHK) inklusive Praktikum

Kaufmann / Kauffrau für IT-Systemmanagement ist ein anerkannter Ausbildungsberuf.
Die Ausbildungsinhalte richten sich nach der bundeseinheitlichen Ausbildungsverordnung und dem Rahmenlehrplan des Berufsbildes.
Dies sind u. a.:

• Entwicklung der notwendigen Handlungskompetenzen für IT-Berufe
• Service-Support-Level und Serviceanfragen bearbeiten (bspw. in ITIL: Information Technology Infrastructure Library v4)
• Projekt- und Qualitätsmanagement in Projektbearbeitung
• Rechtliche Rahmenbedingungen im betrieblichen Umfeld
• Marktzusammenhänge, Kundenaufträge kalkulieren und abrechnen
• Einführung in die Programmierung und weitere Skills mit Python
• Grundlagen Datenbanksystem und SQL (Structured Query Language)
• Softwareentwicklung und Visualisierung mit UML (Unified Modeling Language)
• Detailfunktionen eines Personal Computers und zugehörige Geräte am Arbeitsplatz
• Grundlagen der Elektro- und Digitaltechnik
• Einführung Netzwerktechnik und erweiterte Netzwerkfunktionen
• Server- und Betriebssysteme einrichten
• Datenschutz nach DSGVO (Datenschutzgrundverordnung) und Informationssicherheit
• Schutzbedarfanalyse durchführen

Berufsspezifik Kaufleute für IT-Systemmanagement

• Netzwerkinfrastruktur planen und kalkulieren
• Kundenkontakt, Kundenbindungen, Ein- und Verkauf erfolgsorientiert steuern
• Absatzmarketing für IT-Lösungen

* Bei entsprechender Leistung besteht im Rahmen der Umschulung die Möglichkeit, folgende Zertifikate zu erwerben:

• AWS Solution Architect Associate
• LanguageCert Sprachzertifikat

In der Umschulung werden die notwendigen Handlungskompetenzen für IT-Berufe systematisch aufgebaut. Vermittelt wird, wie Service-Support-Level eingehalten und Serviceanfragen bearbeitet werden, beispielsweise nach den Standards von ITIL (Information Technology Infrastructure Library v4). Ergänzend werden Projekt- und Qualitätsmanagement im Rahmen der Projektbearbeitung sowie rechtliche Rahmenbedingungen im betrieblichen Umfeld behandelt. Ebenso werden Kenntnisse zu Marktzusammenhängen, zur Kalkulation und Abrechnung von Kundenaufträgen erworben.

Ein technischer Schwerpunkt liegt auf der Einführung in die Programmierung mit Python sowie auf grundlegenden Kenntnissen zu Datenbanksystemen und SQL (Structured Query Language). Darüber hinaus werden Methoden der Softwareentwicklung und Visualisierung mit UML (Unified Modeling Language) vermittelt. Die Detailfunktionen eines Personal Computers und zugehöriger Arbeitsplatzgeräte werden erklärt, ebenso wie die Grundlagen der Elektro- und Digitaltechnik. Zusätzlich werden Netzwerktechnik und erweiterte Netzwerkfunktionen behandelt, ebenso wie das Einrichten von Server- und Betriebssystemen. Datenschutz nach DSGVO (Datenschutzgrundverordnung), Informationssicherheit sowie die Durchführung einer Schutzbedarfsanalyse runden diesen Teil ab.

Im berufsspezifischen Unterricht für Kaufleute im IT-Systemmanagement liegt der Fokus auf der Planung und Kalkulation von Netzwerkinfrastrukturen. Darüber hinaus wird vermittelt, wie Kundenkontakt und Kundenbindungen erfolgreich gestaltet und Ein- und Verkaufsprozesse zielorientiert gesteuert werden. Auch Absatzmarketing für IT-Lösungen gehört zu den Lernzielen.

Mit diesen Inhalten wird eine fundierte Grundlage geschaffen, um im IT-Systemmanagement praxisnah, rechtssicher und kundenorientiert zu arbeiten und berufliche Perspektiven in IT-Unternehmen oder internen IT-Abteilungen zu eröffnen.