Deine Weiterbildung Conversational AI - Grundkurs
Du lernst, wie Conversational AI und KI-gestützte Chatbots gezielt eingesetzt werden, um Geschäftsprozesse zu automatisieren und die Interaktion mit Kunden oder Nutzern zu verbessern. Grundlagen von Natural Language Processing (NLP) und Sprachverständnis vermitteln Dir, wie Dialogsysteme aufgebaut sind und funktionieren.
Du erfährst, wie einfache Chatbots und virtuelle Assistenten designt, implementiert, getestet und optimiert werden. Zudem lernst Du, Conversational-AI-Lösungen sicher in Unternehmensprozesse zu integrieren und dabei Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen zu berücksichtigen.
Praxisübungen und Best Practices zeigen Dir, wie Du das Gelernte direkt anwenden und effektive, nutzerfreundliche KI-gestützte Dialogsysteme entwickeln kannst.
Mit einem Bildungsgutschein der Arbeitsagentur ist diese KI Weiterbildung kostenlos.
- Einführung in Conversational AI und KI-gestützte Chatbots
- Grundlagen von Natural Language Processing (NLP) und Sprachverständnis
- Architektur und Komponenten von Dialogsystemen
- Design und Implementierung von einfachen Chatbots und virtuellen Assistenten
- Integration von Conversational-AI-Lösungen in Unternehmensprozesse
- Testen, Evaluieren und Optimieren von Dialogsystemen
- Sicherheits- und Datenschutzaspekte bei Conversational-AI-Anwendungen
- Praxisübungen und Best Practices für Softwareentwickler:innen
In diesem Kurs werden die Grundlagen von Conversational AI und KI-gestützten Chatbots vermittelt. Die Prinzipien von Natural Language Processing (NLP) und Sprachverständnis werden erklärt, und die Architektur sowie die Komponenten von Dialogsystemen werden praxisnah eingeführt.
Der Design- und Implementierungsprozess von Chatbots und virtuellen Assistenten wird demonstriert, einschließlich Testen, Evaluieren und Optimieren der Systeme. Methoden zur Integration von Conversational-AI-Lösungen in Unternehmensprozesse werden vermittelt, während Sicherheits- und Datenschutzaspekte bei der Nutzung berücksichtigt werden. Praxisübungen und Best Practices vertiefen die Inhalte, sodass die Teilnehmenden befähigt werden, effektive, sichere und nutzerfreundliche KI-gestützte Dialogsysteme zu entwickeln und einzusetzen.
Die Berufsaussichten im Bereich Conversational AI sind in Deutschland sehr gut. Der Grundkurs qualifiziert für Rollen wie Conversational-AI-Entwickler:in, Chatbot-Engineer, NLP-Spezialist:in, Conversation Designer oder AI-Produktmanager:in. Unternehmen benötigen Know-how für Aufbau, Integration, Test und Optimierung von Dialogsystemen sowie für Datenschutz und Sicherheit. Getrieben durch den breiten Einsatz generativer KI hat die Nachfrage seit wenigen Jahren stark angezogen; Kundendialog, Self‑Service und interne Assistenzlösungen werden zügig ausgebaut, um Servicezeiten zu verkürzen, Kosten zu senken und Personalmangel abzufedern. Künftiges Wachstum entsteht durch Voicebots, Multimodalität, On‑Prem/Hybrid‑Lösungen, Compliance nach EU‑Vorgaben und die Verknüpfung mit CRM/ERP und Contact‑Center‑Plattformen.
In den nächsten Jahren ist mit weiterem Stellenzuwachs und Spezialisierung zu rechnen: von Prototyping über produktive Skalierung bis zu Bot‑Analytics und AI‑Operations. Besonders gefragt sind Fähigkeiten in Evaluierung, Prompting, Guardrails, Datenaufbereitung und sicheren Integrationen. Nachfragestarke Branchen sind E‑Commerce und Einzelhandel, Banken und Versicherungen, Telekommunikation, Industrie und Automotive, Logistik, Gesundheitswesen, Energie/Versorger, Tourismus, Bildung, Software‑ und SaaS‑Anbieter, öffentliche Verwaltung sowie BPO/Contact‑Center. Insgesamt weist das Berufsfeld hohes Wachstumspotenzial und gute Entwicklungschancen mit vielseitigen Karrierepfaden auf.
Du lernst bei uns zu festen Zeiten, i.d.R. vormittags per Live-Unterricht in einer Gruppe mit Deinem Dozierenden.
Während des Unterrichts kannst Du Fragen stellen, gemeinsam an Projekten arbeiten und einen intensiven fachlichen Austausch erfahren. Weiterhin lernst Du dann in der Selbstlernphase mit vorgegeben Aufgaben und Skripten.






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- 10+ Jahre Erfahrung in der Weiterbildung
- 500+ Weiterbildungen
- 500+ Absolvent:innen
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- Praxisnahe Fortbildungen mit erfahrenen Dozent:innen
- Laptop auf Wunsch inklusive
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- Umfassende Betreuung vor und nach der Weiterbildung
- Lebenslanger Zugang zum Bonusportal




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