Deutschkurs für körpernahe Dienstleistungen - mit AVGS Gutschein kostenlos

Im Aufbaukurs „Deutsch für den Beruf: Körpernahe Dienstleistungen“ werden die Deutschkenntnisse vertieft, um die komplexeren sprachlichen Anforderungen im Bereich der körpernahen Dienstleistungen wie Friseur, Kosmetik, Massage oder Wellness professionell zu bewältigen. Der Fokus liegt auf der Erweiterung des Fachwortschatzes und der Verbesserung der mündlichen sowie schriftlichen Kommunikation in anspruchsvolleren, praktischen und beratenden Situationen.

1. Vertiefung des Fachwortschatzes für Körpernahe Dienstleistungen

   Erweiterung von Begriffen zu spezialisierten Behandlungen, Hautpflegeprogrammen, Massagetechniken und Haarpflege Fachbegriffe zu Produktauswahl, Allergien, Haut- oder Haartypen und speziellen Kundenwünschen

2. Mündliche Kommunikation – Vertiefung

   Detaillierte Beratungsgespräche mit Kunden über komplexe Behandlungsmöglichkeiten und -prozesse Kommunikation zu Haut- oder Haargesundheit, Behandlungsergebnissen und Nachbehandlung Professionelle Gespräche mit Kollegen über technische Aspekte der Behandlungen, Produkte und Geräte

3. Schriftliche Kommunikation für Körpernahe Dienstleistungen

   Erstellen von ausführlichen Behandlungsplänen, Produktempfehlungen und Kundenberichten Verfassen von professionellen E-Mails zu Terminbestätigungen, Follow-up-Anfragen und Beratungsnotizen Ausfüllen von detaillierten Formularen zu Haut- und Haartests, Allergien und speziellen Behandlungswünschen

4. Lesen und Verstehen komplexer Texte

   Verstehen von Produktinformationen, Pflegehinweisen und wissenschaftlichen Anleitungen zu Haut- und Haarbehandlungen Analyse von Kundenfeedback, detaillierten Behandlungsberichten und allgemeinen Geschäftsbedingungen Lesen von Anleitungen und Vorschriften zu Gesundheits- und Hygienestandards

5. Grammatik und Satzbau für Körpernahe Dienstleistungen

   Anwendung komplexerer Satzstrukturen und präziser Fachterminologie in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation Formulierung von fundierten Empfehlungen, Beratungsgesprächen und spezifischen Behandlungsplänen

6. Praktische Übungen und Rollenspiele

   Simulation von intensiven Beratungsgesprächen zu speziellen Behandlungen, z. B. bei Hautproblemen, Allergien oder anspruchsvollen Haarschnitten Übung der Kommunikation mit Kunden zu erwarteten Ergebnissen und Pflegehinweisen Rollenspiele zur Abstimmung der Behandlungsabläufe und zur Beratung bei Produktwahl und Pflege

7. Hörverstehen und Aussprachetraining

   Verbesserung des Hörverständnisses bei komplexen Beratungsgesprächen und detaillierten Kundenanfragen Aussprachetraining für eine präzise und professionelle Kommunikation bei der Erläuterung von Behandlungen und Empfehlungen

Dieser Kurs vermittelt den Teilnehmern fortgeschrittene sprachliche Fähigkeiten, die erforderlich sind, um in der Branche der körpernahen Dienstleistungen professionell zu beraten, Behandlungen durchzuführen und in anspruchsvolleren Kundeninteraktionen effektiv zu kommunizieren.