Deutschkurs im Bereich Reinigung - mit AVGS Gutschein förderbar

Im Aufbaukurs „Deutsch für den Beruf: Reinigung“ werden die Deutschkenntnisse vertieft, um die komplexeren sprachlichen Anforderungen im Reinigungsbereich professionell zu meistern. Der Fokus liegt auf der Erweiterung des Fachwortschatzes und der Verbesserung der mündlichen sowie schriftlichen Kommunikation in anspruchsvolleren Arbeitssituationen.

1. Vertiefung des Fachwortschatzes für Reinigung

   Erweiterung von Begriffen zu spezialisierten Reinigungsdiensten, Reinigungstechniken und -materialien Fachbegriffe zu Sicherheitsvorkehrungen, Hygienevorschriften und Umweltschutzaspekten in der Reinigung

2. Mündliche Kommunikation – Vertiefung

   Durchführung von detaillierten Gesprächen mit Kunden zu speziellen Reinigungswünschen, Beschwerden oder Nachfragen Kommunikation bei der Koordination von Reinigungsaufträgen mit Kollegen, Vorgesetzten und externen Dienstleistern Besprechung von Reinigungsplänen, Sicherheitsvorkehrungen und Qualitätsstandards in Teammeetings

3. Schriftliche Kommunikation für Reinigung

   Erstellen von detaillierten Reinigungsberichten, Arbeitsprotokollen und Dokumentationen zu besonderen Reinigungsaufträgen Verfassen von E-Mails zu komplexeren Terminanfragen, Reklamationen oder speziellen Kundenwünschen Ausfüllen von Sicherheits- und Qualitätskontrolldokumenten, z. B. bei der Verwendung von Reinigungsmitteln oder -geräten

4. Lesen und Verstehen komplexer Texte

   Verstehen von Sicherheitsrichtlinien, technischen Anleitungen zu Reinigungsgeräten und -chemikalien Analyse von internen Protokollen, Checklisten und Verfahrensanweisungen Lesen von detaillierten Kundenfeedbacks und Bewertungen

5. Grammatik und Satzbau für Reinigung

   Anwendung komplexerer Satzstrukturen und präziser Fachterminologie in der Kommunikation mit Kunden und Kollegen Formulierung von detaillierten Berichten und Empfehlungen zu Reinigungsabläufen, -methoden und -ergebnissen

6. Praktische Übungen und Rollenspiele

   Simulation von anspruchsvolleren Beratungsgesprächen mit Kunden zu speziellen Reinigungsanforderungen oder Reklamationen Übung der Kommunikation bei der Planung von komplexen Reinigungsaufträgen, z. B. in großen Gebäuden oder bei Sonderprojekten Rollenspiele zur Verbesserung der Teamarbeit und der Koordination von Aufgaben bei intensiveren oder langfristigen Reinigungsprojekten

7. Hörverstehen und Aussprachetraining

   Verbesserung des Hörverständnisses bei detaillierten Anweisungen, Rückmeldungen von Kunden und Teamabsprachen Aussprachetraining für präzise und professionelle Kommunikation, insbesondere bei der Erklärung von Reinigungsverfahren oder -vorschriften

Dieser Kurs vermittelt den Teilnehmern fortgeschrittene sprachliche Fähigkeiten, die erforderlich sind, um im Reinigungsbereich komplexe Aufträge effizient zu kommunizieren, mit Kunden professionell umzugehen und in anspruchsvolleren Arbeitssituationen sicher zu agieren.