Kaufmann / Kauffrau im Einzelhandel - Umschulung (IHK)

Kaufleute im Einzelhandel führen Beratungsgespräche mit Kunden, verkaufen Waren und bearbeiten ggf. Reklamationen. Darüber hinaus planen sie den Einkauf, bestellen Waren, nehmen Lieferungen entgegen, prüfen deren Qualität und sorgen für eine fachgerechte Lagerung. Sie zeichnen die Waren aus und helfen beim Auffüllen der Regale sowie bei der Gestaltung der Verkaufsräume. Auch bei der Planung und Umsetzung von werbe- und verkaufsfördernden Maßnahmen wirken Kaufleute im Einzelhandel mit. Sie beobachten den Markt, die Konkurrenz sowie den Warenfluss im eigenen Geschäft und beeinflussen dadurch die Sortimentsgestaltung. Aufgrund der zunehmenden Bedeutung des E-Commerce wurde bei der Neuordnung des Berufsbildes auch die Wahlqualifikation Onlinehandel geschaffen.

In der Umschulung erwerben Sie handlungsorientiert alle Fertigkeiten und Kenntnisse, die Sie für den späteren Beruf benötigen. Die Umschulung beinhaltet eine betriebliche Ausbildungsphase von mindestens 6 Monaten und endet mit einer Prüfung vor der Industrie- und Handelskammer (IHK).

Umfangreiche Unterstützung inklusive
Auf dem Weg zum neuen Berufsabschluss erhalten beim IBB alle Umschüler sozialpädagogische Begleitung: Erfahrene Mitarbeiter unterstützen die Teilnehmer in persönlichen Gesprächen. Workshops zu Themen wie Zeitmanagement, Gruppenarbeit und Work-Life-Balance stehen für alle fest auf dem Stundenplan. Jobcoaches helfen außerdem bei Anschreiben und Lebenslauf und geben Tipps, wie man sich im Vorstellungsgespräch präsentieren kann.

Bestens vorbereitet: Wir bieten eine Vielzahl an Vorbereitungskursen an, mit denen Sie vor dem Start Ihrer Umschulung Grundkenntnisse erwerben oder auffrischen können. Sprechen Sie uns gerne an!

Kaufmann/-frau im Einzelhandel ist ein anerkannter Ausbildungsberuf. Die Ausbildungsinhalte richten sich nach der bundeseinheitlichen Ausbildungsverordnung und dem Rahmenlehrplan des Berufsbildes. Dies sind u. a.:

• Lern- und Arbeitstechniken
• Wirtschafts- und Sozialkunde
• Betriebswirtschaftslehre
• Information, Kommunikation und Kooperation
• Rechnungswesen und Kalkulation
• Marketing
• Personal
• inklusive Praxisanteil

Berufsspezifischer Unterricht:

• Warensortiment
• Beratung Ware Verkauf
• Warenwirtschaft
• Warenannahme, Warenlagerung
• Beschaffungsorientierte Warenwirtschaft
• Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
• Verkaufsförderung
• Beratung von Kunden in komplexen Situationen

Bewerbungstraining

* Bei entsprechender Leistung besteht im Rahmen der Umschulung die Möglichkeit, folgende Zertifikate zu erwerben:

• LanguageCert Sprachzertifikat
• SAP® - Zertifikat (Aus lizenzrechtlichen Gründen nicht in allen Standorten möglich. Bitte informieren Sie sich im Beratungsgespräch.)

In der Weiterbildung wird der anerkannte Ausbildungsberuf Kaufmann/-frau im Einzelhandel vermittelt. Die Ausbildungsinhalte richten sich nach der bundeseinheitlichen Ausbildungsverordnung sowie dem Rahmenlehrplan des Berufsbildes.

Dabei werden grundlegende Lern- und Arbeitstechniken sowie Inhalte der Wirtschafts- und Sozialkunde und der Betriebswirtschaftslehre vermittelt. Ergänzend werden Themen aus den Bereichen Information, Kommunikation und Kooperation behandelt.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt im Rechnungswesen und in der Kalkulation sowie im Marketing und Personalwesen, um betriebswirtschaftliche Zusammenhänge ganzheitlich zu verstehen.

Im berufsspezifischen Unterricht werden Inhalte rund um das Warensortiment sowie die Beratung, Ware und Verkauf vermittelt. Darüber hinaus werden die Warenwirtschaft sowie Prozesse der Warenannahme und Warenlagerung behandelt. Ebenso werden beschaffungsorientierte Warenwirtschaft sowie Aspekte der kaufmännischen Steuerung und Kontrolle vermittelt.

Ergänzend werden Maßnahmen der Verkaufsförderung sowie die Beratung von Kunden in komplexen Situationen behandelt. Abschließend wird ein Bewerbungstraining durchgeführt, um die Teilnehmenden gezielt auf den beruflichen Einstieg oder die Weiterentwicklung vorzubereiten.

Mit der Umschulung zur Kauffrau bzw. zum Kaufmann im Einzelhandel startest Du in einen anerkannten IHK-Beruf mit sehr guten Perspektiven auf dem deutschen Arbeitsmarkt. Deine Fähigkeiten in Beratung, Warenwirtschaft, Verkaufsförderung, Rechnungswesen und Kommunikation machen Dich vielseitig einsetzbar – vom Verkauf bis zur Steuerung von Kennzahlen. Zusatzqualifikationen wie SAP oder ein Sprachzertifikat stärken Deine Einsatz- und Aufstiegschancen, etwa in Richtung Team- oder Filialleitung.

Deine möglichen Aufgaben:

• Kunden beraten, Bedarf ermitteln und aktiv verkaufen
• Waren annehmen, lagern, präsentieren und disponieren
• Kassenprozesse, Reklamationen und Service managen
• Kennzahlen auswerten, Kalkulationen und Bestellungen steuern
• Aktionen zur Verkaufsförderung planen und umsetzen

Verdienst: Realistisch sind je nach Region und Erfahrung etwa 2.300–2.900 € brutto monatlich, mit Verantwortung (z. B. Teamleitung) 3.000–3.600 €.

Gefragte Branchen und Bereiche:

• Lebensmitteleinzelhandel
• Drogerie- und Fachmärkte
• Mode-, Sport- und Elektronikhandel
• Möbel- und Baumärkte
• E-Commerce und Omnichannel-Retail
• Tankstellen- und Convenience-Shops