KI in der Verwaltung

In der Schulung KI in der Verwaltung werden den Teilnehmerinnen und Teilnehmern fundierte Kenntnisse über den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im öffentlichen Sektor vermittelt. Ein zentrales Lernziel ist das Verständnis der Potenziale von KI für Verwaltungsprozesse, insbesondere im Hinblick auf Automatisierung, Entlastung und Serviceverbesserung.

Darüber hinaus werden typische Einsatzfelder wie Antragsbearbeitung, Chatbots, Dokumentenklassifikation und Bürgerkommunikation behandelt. Weitere Lernziele sind die Optimierung interner Abläufe durch KI-gestützte Entscheidungsunterstützung sowie die Nutzung automatisierter Datenanalysen für Ressourcenplanung, Steuerung und Auswertung.

Neben praxisnahen Beispielen zu KI-basierten Services wie digitale Assistenten, intelligente Terminvergabe und Vorgangserkennung werden auch Grenzen und Herausforderungen thematisiert, etwa rechtliche Rahmenbedingungen, Datenschutz, Transparenzpflichten sowie ethische und gesellschaftliche Verantwortung.

Zusätzlich werden die technischen Voraussetzungen für den Einsatz von KI in Behörden, Aspekte der Beschaffung und Ausschreibung sowie die effiziente Planung von Projekten vermittelt. Abgerundet wird die Schulung durch Inhalte zur Zusammenarbeit mit IT, Fachabteilungen, Datenschutz und externen Anbietern sowie durch Strategien zum Schulungs- und Kompetenzaufbau. Praxisbeispiele aus verschiedenen Verwaltungsebenen sowie die Integration von KI in E-Government-Strategien und Digitalisierungspläne runden die Lernziele ab.

Verwaltungen auf kommunaler, Landes- und Bundesebene setzen zunehmend auf digitale Technologien, um Prozesse effizienter zu gestalten und den Bürgerservice zu verbessern. Fachkräfte mit spezialisiertem Wissen zu Künstlicher Intelligenz sind daher stark gefragt.

Nach der Schulung kannst Du in Behörden, öffentlichen Einrichtungen oder bei externen Dienstleistern eingesetzt werden, die Verwaltungsprozesse durch KI unterstützen. Typische Tätigkeitsfelder sind Projektmanagement, Digitalisierung, Datenanalyse, IT-gestützte Prozessoptimierung sowie die Entwicklung und Einführung von KI-gestützten Services.

Durch die Kombination aus Verwaltungskompetenz und technologischem Know-how verschaffst Du Dir einen klaren Wettbewerbsvorteil auf dem Arbeitsmarkt. Die Nachfrage nach qualifizierten Fachkräften wächst kontinuierlich, da immer mehr Digitalisierungsstrategien im öffentlichen Sektor umgesetzt werden. Mit der Spezialisierung auf KI in der Verwaltung sicherst Du Dir langfristig stabile Beschäftigungsaussichten und sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten in verantwortungsvollen Positionen.