Allgemein

Das Einzelsprachtraining "Englisch für den Beruf: telefonische Kundenberatung - Grundkurs" richtet sich an Fachkräfte in der telefonischen Kundenberatung, die ihre Englischkenntnisse für die berufliche Praxis verbessern möchten. Der Kurs vermittelt grundlegende Sprachfertigkeiten, die für die Kommunikation mit internationalen Kunden am Telefon, das Verstehen von Anfragen sowie das Bearbeiten einfacher Serviceanliegen erforderlich sind.

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