Allgemein
Im Aufbaukurs „Englisch für den Beruf: Versicherungswesen“ werden die Englischkenntnisse vertieft, um die komplexeren sprachlichen Anforderungen im Bereich der Versicherungsbranche professionell zu meistern. Der Fokus liegt auf der Erweiterung des Fachwortschatzes und der Verbesserung der mündlichen sowie schriftlichen Kommunikation in anspruchsvolleren beruflichen Situationen des Versicherungswesens. Dieser Englischkurs richtet sich an Fachkräfte, die ihre Kenntnisse durch gezieltes Englischtraining – auch im Rahmen eines individuellen Einzelcoachings – erweitern möchten. Der Sprachkurs Englisch bietet praxisorientierte Übungen zu Themen wie Schadensregulierung, Vertragsbedingungen, internationale Versicherungsprodukte und Kommunikation mit internationalen Kunden oder Partnern.
Vertiefung des Fachwortschatzes für Versicherungswesen:
- Erweiterung von Begriffen zu Versicherungsarten, Risikomanagement, Schadensregulierung und Versicherungsmathematik
- Fachbegriffe zu internationalen Versicherungsstandards, Vertragsverhandlungen und Rückversicherungen
Mündliche Kommunikation – Vertiefung:
- Kommunikation bei der Beratung von Kunden zu komplexeren Versicherungsprodukten und maßgeschneiderten Lösungen
- Besprechungen von Schadensfällen, Versicherungsansprüchen und der Kommunikation von Policenbedingungen
- Diskussion von rechtlichen Aspekten der Versicherungspolicen und der Schadensregulierung mit Kunden und Partnern
Schriftliche Kommunikation für Versicherungswesen:
- Erstellen von detaillierten Schadensberichten, Versicherungspolicen und -angeboten
- Verfassen von professionellen E-Mails zu Schadensmeldungen, Vertragsverhandlungen und Rückversicherungsangelegenheiten
- Schreiben von rechtlichen Dokumenten, Berichten zur Risikobewertung und Verträgen
Lesen und Verstehen komplexer Texte:
- Verstehen von komplexen Versicherungsbedingungen, Risikomanagementberichten und Rückversicherungsverträgen
- Lesen von Schadensberichten, rechtlichen Auseinandersetzungen und Marktanalysen
- Analyse von internationalen Versicherungspolicen, Vertragsbedingungen und Finanzberichten
Grammatik und Satzbau für Versicherungswesen:
- Anwendung komplexerer Satzstrukturen und präziser Fachterminologie in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation
- Formulierung von klaren und strukturierten Berichten, Vertragsbedingungen und Schadensanalysen
- Verbesserung der Argumentation und Klarheit in der Darstellung von rechtlichen Aspekten und Versicherungslösungen
Praktische Übungen und Rollenspiele:
- Simulation von komplexen Beratungsgesprächen mit Kunden zu Versicherungsprodukten, Risikomanagement und Schadensfällen
- Übung der Kommunikation bei der Verhandlung von Versicherungsverträgen, Rückversicherungsvereinbarungen und rechtlichen Streitfragen
- Rollenspiele zur Konfliktlösung in Schadensfällen und zur Diskussion von Ansprüchen und Vertragsänderungen
Hörverstehen und Aussprachetraining:
- Verbesserung des Hörverständnisses bei Gesprächen zu komplexen Versicherungsfragen, Schadensmeldungen und rechtlichen Aspekten
- Aussprachetraining für präzise und professionelle Kommunikation bei der Erklärung von Versicherungsbedingungen und der Bearbeitung von komplexeren Kundenanfragen
Dieser Kurs vermittelt den Teilnehmern fortgeschrittene sprachliche Fähigkeiten, die erforderlich sind, um im Versicherungswesen komplexe Produkte und Prozesse sicher zu kommunizieren, anspruchsvolle Kundenanliegen zu bearbeiten und in internationalen Versicherungs- und Finanzkontexten effektiv zu arbeiten.
