Volle Fahrt voraus in den Bereichen Spedition und Logistik.

Lehrinhalte:

1. Grundlagen der Speditions- und Logistikbranche

• Einführung in die Speditions- und Logistikbranche
• Überblick über die globale Logistikkette und ihre Akteure
• Grundlagen des Transportrechts und relevante gesetzliche Rahmenbedingungen

2. Kaufmännische Steuerung und Kontrolle

• Grundlagen der Buchführung und Bilanzierung spezifisch für Speditions- und Logistikunternehmen
• Kosten- und Leistungsrechnung in der Logistik
• Controlling-Instrumente in der Spedition und Logistik

3. Logistikdienstleistungen

• Planung und Organisation von Transportleistungen (Straße, Schiene, Luft, See)
• Lagerlogistik und Warenwirtschaftssysteme
• Zollabwicklung und internationale Handelsbestimmungen

4. Kundenservice und Qualitätsmanagement

• Kundenberatung und -betreuung im Speditions- und Logistiksektor
• Qualitätsmanagement-Systeme und -standards in der Logistik
• Beschwerdemanagement und Kundenzufriedenheit

5. Informations- und Kommunikationstechnologien

• Einsatz von IT-Systemen in Spedition und Logistik
• Digitale Transformation in der Logistikbranche
• Datensicherheit und Datenschutz in der logistischen Prozesskette

6. Nachhaltigkeit und Umweltmanagement

• Grundlagen des Umweltmanagements in der Logistik
• Strategien zur Reduzierung von CO2-Emissionen und Umweltauswirkungen
• Nachhaltige Logistiklösungen und grüne Logistik

7. Soft Skills und persönliche Kompetenzen

• Kommunikationsfähigkeit und Teamarbeit
• Problemlösungskompetenzen und Entscheidungsfindung
• Stressmanagement und Selbstorganisation

Die Lernziele der Umschulung im Bereich Spedition und Logistik umfassen ein fundiertes Verständnis der Struktur und Abläufe der Logistikbranche. Die Teilnehmer*innen werden mit den globalen Logistikketten und den rechtlichen Rahmenbedingungen vertraut gemacht. Ebenso wird das Wissen über die relevanten Gesetze und das Transportrecht vermittelt.

In der kaufmännischen Steuerung und Kontrolle werden Kenntnisse in der Buchführung und Bilanzierung für Speditions- und Logistikunternehmen vertieft. Zudem werden Methoden zur Durchführung von Kosten- und Leistungsrechnungen sowie der Einsatz von Controlling-Instrumenten erlernt.

Die Planung und Organisation von Logistikdienstleistungen wird behandelt, wobei die Teilnehmer*innen lernen, wie Transporte auf verschiedenen Wegen organisiert werden und wie Lagerlogistik sowie die Zollabwicklung effizient umgesetzt werden.

Im Bereich Kundenservice und Qualitätsmanagement wird das Wissen in der Betreuung von Kunden sowie im Umgang mit Beschwerden und der Anwendung von Qualitätsmanagement-Systemen aufgebaut. Dabei wird ein Augenmerk auf die Verbesserung der Kundenzufriedenheit gelegt.

Das Thema Informations- und Kommunikationstechnologien wird behandelt, wobei der Einsatz von IT-Systemen und die Digitalisierung der Logistikprozesse im Fokus stehen. Die Sicherstellung der Datensicherheit wird ebenfalls ein wichtiger Bestandteil sein.

Im Bereich Nachhaltigkeit und Umweltmanagement lernen die Teilnehmer*innen, wie umweltfreundliche Logistiklösungen entwickelt werden und wie CO2-Emissionen reduziert werden können.

Die Soft Skills werden ebenfalls geschult, wobei Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit, Problemlösungskompetenzen sowie die Fähigkeit zum Stressmanagement und zur Selbstorganisation gestärkt werden.