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Bundesweite Standorte

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Kaufmann/-frau im Einzelhandel - Teilqualifizierung 5: Arbeit im Kundenservice

Kunden begeistern, Karriere sichern – Deine Teilqualifizierung im Einzelhandel.

Kostenloses Angebot erhalten

Bildungsart

Berufliche Grundqualifikation

Dauer

Täglich virtueller Präsenzunterricht und individuelle Wissensvertiefung

Kosten

0 € mit Bildungsgutschein

Laptop & Job-Coaching

Auf Wunsch inklusive

Zertifizierungen & Partner

Kursstarttermine

Unsere frei verfügbaren Termine:

Start

Ende

18.09.2026

11.12.2026

Deine Weiterbildung Kaufmann/-frau im Einzelhandel - Teilqualifizierung 5: Arbeit im Kundenservice

Deine Kosten- und Förderoptionen

100% förderbar mit Bildungsgutschein

Kosten: 0 Euro

Du bist derzeit arbeitssuchend gemeldet?

Dann ist Deine Weiterbildung mit dem Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit zu 100% förderbar.

Für Bildungsgutscheine und andere Förderungen der Bundesagentur für Arbeit, z.B. für AVGS-Maßnahmen, übernehmen wir den vollständigen Prozess – von der der Beantragung bis zum Studienstart. Wir kennen die Anforderungen der Bundesagentur für Arbeit durch jahrelange Erfahrung und können Deine Unterlagen perfekt dafür vorzubereiten.

Von 25% bis 100% mit Bildungsgutschein förderbar

Inklusive Lohnkostenerstattung während der Bildungszeit

Über Deinen Arbeitgeber kann Deine Weiterbildung bzw. für Sie, als Unternehmen, anteilig mit bis zu 100% über die Bundesagentur für Arbeit nach dem Qualifizierungschancengesetz gefördert werden.

Übersichtstabelle über die mögliche Förderhöhe gemäß §82 SGB III, abhängig von der Unternehmensgröße:

Beschäftigte	< 50	50-499	≥ 500
Übernahme Lehrgangskosten	100%*	100%**	25%*
Arbeitsentgeltzuschuss	75%*	50%*	25%*

* Eine um 5% erhöhte Förderung, sofern eine Betriebsvereinbarung zur beruflichen Weiterbildung besteht oder ein Tarifvertrag entsprechende Weiterbildungsmaßnahmen vorsieht, abhängig von der Größe des Unternehmens.

** ab 45 Jahren oder Schwerbehinderung, sonst 50%

Förderung über Transfergesellschaften – max. 2.500€ / Mitarbeitenden zzgl. Transferkurzarbeitergeld

Bei Transfergesellschaften handelt es sich um zeitlich befristete Maßnahmen nach betriebsbedingten Kündigungen, bei denen Beschäftigte über einen Aufhebungsvertrag in eine Transfergesellschaft wechseln und dort mit Transferkurzarbeitergeld sowie gezielter Weiterbildung und Vermittlung auf eine neue Beschäftigung vorbereitet werden. Die Qualifizierung wird oft durch den Arbeitgeber, die Agentur für Arbeit und ggf. EU-Mittel (ESF) finanziert.

Lass Dich jetzt beraten und fordere ein kostenloses Angebot an.

Gemeinsam planen wir Deine Kaufmann/-frau im Einzelhandel - Teilqualifizierung 5: Arbeit im Kundenservice Weiterbildung und erstellen Dir noch heute werktags ein Angebot zur Vorlage für die Bundesagentur der Arbeit oder für Deinen Arbeitgeber.

Antonia Abele

Dein Ansprechpartner

AZAV-zertifizierte Weiterbildungen

Bis zu 100% förderbar mit Bildungsgutschein

Persönliche Betreuung und Coaching

Flexible Lernzeiten und Termine

Praxisnahe Inhalte und Methoden

Anerkannte Zertifikate und Abschlüsse

Moderne Lernplattform und Tools

Kompetente und erfahrene Dozenten

Stimmen unserer Kunden.

Ich habe mich sehr kurzfristig für den Kurs angemeldet (Autocad Architecture) aber das war kein Problem, das Angebot kam schnell und auch der PC wurde sehr schnell verschickt. Der Kurs selber war von der Anzahl der Teilnehmer angenehm, es waren nicht zu viele Leute im Kurs. Der Aufbau des Kurses, da hatte ich persönlich Glück, dass ich im richtigen Moment eingestiegen bin, denn der Kurs ist in Module aufgeteilt aber letztendlich bekommt man, dass was man dann braucht auch über die Zeit mit. Die Dozenten waren sehr gut, haben gut und verständlich den Inhalt vermittelt und sind immer auf Fragen eingegangen und es gab immer eine Lösung. Insgesamt fand ich sowohl die Organisation wie auch den Kurs selber sehr gut.

Maria Alejandra

Ich habe am SPS-Spezialist-Kurs beim Berger Bildungsinstitut teilgenommen und meine Erfahrung war durchweg sehr positiv. Besonders gut gefallen haben mir: Kompetente und praxisnahe Dozenten: Die Lehrkräfte konnten komplexe Inhalte verständlich erklären und haben viele Beispiele aus der realen Arbeitswelt eingebracht. Strukturierter Kursaufbau: Der Lernstoff war logisch aufgebaut, gut gegliedert und auch für Teilnehmer mit unterschiedlichem Vorwissen gut nachvollziehbar. Moderne Lernmaterialien und Ausstattung: Die technischen Übungen waren praxisorientiert, und es gab genügend Möglichkeiten, das Gelernte direkt anzuwenden. Angenehme Lernatmosphäre: Die Gruppe war motiviert, der Umgang respektvoll und unterstützend. Auch organisatorisch lief alles reibungslos. Guter Praxisbezug: Besonders wertvoll war, wie stark der Kurs auf reale SPS-Anwendungen vorbereitet. Dadurch konnte ich mein Wissen sofort im beruflichen Alltag einsetzen. Insgesamt war es eine sehr gute Erfahrung, die mir sowohl fachlich als auch beruflich weitergeholfen hat. Ich würde den Kurs und das Berger Bildungsinstitut jederzeit weiterempfehlen.

Saifullah Khan

Während meiner Arbeitslosigkeit habe ich hier einen AutoCAD-Kurs besucht. Nach 50 Tagen war ich sehr zufrieden, dank des Engagements der Dozenten und der Professionalität der Techniker. Mit den erlernten Grundlagen kann ich die Software sicher anwenden und meine Kenntnisse in AutoCAD weiter vertiefen. Ich bin überzeugt, dass mir das in meiner zukünftigen Karriere sehr helfen wird.

Ngoc Hieu Tran

Die Inhalte waren gut strukturiert, verständlich erklärt und praxisnah aufgebaut. Besonders positiv fand ich die professionelle Betreuung und die klare Vermittlung komplexerer Inhalte. Ich kann das Berger Institut auf jeden Fall weiterempfehlen.

Sabrina

Unkomplitziert, freundlich und gut strukturiert. Ich habe heute mit meiner SAP-Weiterbildung beim Berger Institut gestartet und bin jetzt schon total begeistert! Schon bei der Anfrage wurde mir super schnell geantwortet, alles lief reibungslos und sehr professionell. Als es eine kleine Änderung gab, wurde sofort reagiert und mir die neuen Unterlagen direkt zugeschickt. Das ganze Team ist unglaublich freundlich, hilfsbereit und gut organisiert. Man merkt, dass hier mit Herz, Struktur und Engagement gearbeitet wird. Ich fühle mich rundum gut betreut und freue mich auf die weitere Zeit! Update: Ich habe innerhalb kürzester Zeit meine SAP Prüfung abgelegt und erfolgreich mit Auszeichnung bestanden. Ich bin zufrieden.

Nil Nes

Bis zu 100% kostenlos weiterbilden

So bekommst Du Deine staatliche Förderung.

1.

Im ersten Schritt benötigst Du ein Gespräch mit Deinem Bildungsberater der Arbeitsagentur, in dem Du auf die Notwendigkeit einer Weiterbildung hinweist

2.

Fordere für diese Weiterbildung bei Berger ein kostenloses Angebot an

3.

Nach unserer Beratung legst Du dieses nun bei Deiner Arbeitsagentur vor. Bei einem „Go“ erhältst Du von ihr einen Bildungsgutschein ausgestellt, den Du online bei uns hochlädst. Danach bereiten wir alles für Deinen Kursstart vor

4.

Sollte Dein Antrag abgelehnt werden, kontaktiere uns, um über weitere Möglichkeiten zu sprechen. Alle Infos zur Beantragung und zum Ablauf in unserem Infoflyer