Geprüfte:r Fachwirt:in für Vertrieb im Einzelhandel (IHK)

Karriere dank Fachwirt:
Um Führungsaufgaben zu übernehmen, reicht – je nach Branche und Arbeitgeber – eine klassische Ausbildung oftmals nicht aus. Was also tun, wenn ein Studium nicht in Frage kommt? Hier kommt die Aufstiegsfortbildung zum Fachwirt ins Spiel. Sie setzt auf bereits erworbene Praxiskenntnisse und ergänzt diese um theoretisches Fachwissen vor allem im Bereich der Betriebswirtschaftslehre. So sind Absolventen optimal auf den nächsten Karriereschritt vorbereitet, zum Beispiel als Geprüfte:r Fachwirt:in für Vertrieb im Einzelhandel.

Das machen Fachwirte für Vertrieb im Einzelhandel:
Geprüfte Fachwirte für Vertrieb im Einzelhandel sind für die Erarbeitung von kunden- und serviceorientierten Vertriebskonzepten verantwortlich und setzen sie um. Sie analysieren die entsprechenden Märkte und entwickeln darauf aufbauend Marketingkonzepte. Sie steuern den Vertrieb und die Bestandsführung und optimieren das Sortiment. Weiter sind sie für das Beschwerde- und Qualitätsmanagement zuständig. Im Rahmen des Personalwesens sind sie für die Führung und Entwicklung der unterstellten Mitarbeiter zuständig, organisieren die Berufsausbildung und übernehmen personalwirtschaftliche Aufgaben.

Die Fortbildung zum:zur Geprüften Fachwirt:in für Vertrieb im Einzelhandel schließt mit einer anerkannten Prüfung vor einer Industrie- und Handelskammer (IHK) ab. Der Abschluss entspricht im deutschen Qualifikationsrahmen (DQR) der Niveaustufe 6.

Kundenorientierung:

• Gestalten des Beratungsprozesses und Unterstützen der Mitarbeiter bei der Durchführung von Kundengesprächen,
• Durchführen und Auswerten von Kundengesprächen, -befragungen und -foren zur Sicherstellung und Optimierung von Qualitätsstandards,
• Entwickeln und Umsetzen von Maßnahmen der Kundenbindung und -gewinnung,
• Umsetzen serviceorientierter Konzepte,
• Umsetzen des Beschwerdemanagements und Durchführen eines effizienten Qualitätsmanagements

Personalmanagement:

• Durchführen der Personalbedarfs- und Personalkostenplanung,
• Anwenden von Konzepten des Personalmarketings, Mitwirken bei der Auswahl und Einstellung von Mitarbeitern und Auszubildenden,
• Planen und durchführen der Berufsausbildung,
• Steuern des Personaleinsatzes,
• Bewerten und Einsetzen von Maßnahmen der Personalentwicklung und Personalbindung,
• Auswerten von Personalkennziffern

Führung und Kommunikation:

• Anwenden von Methoden des Zeit- und des Selbstmanagements,
• Einsetzen von Führungsinstrumenten und -methoden,
• Fördern der beruflichen Entwicklung und Weiterbildung von Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen,
• Beurteilen von Mitarbeiterentwicklungspotenzialen sowie Vereinbaren von individuellen Entwicklungszielen und -maßnahmen,
• Unterstützen und Beurteilen von Lernprozessen der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen
• Fördern der Teamentwicklung Planen und Steuern von Arbeits- und Projektgruppen,
• Optimieren der Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern,
• Einsetzen von Instrumenten zur Konfliktlösung,
• Nutzen von Moderations- und Präsentationstechniken

Marketing im Einzelhandel:

• Analysieren und Bewerten der Entwicklung von Märkten und Zielgruppen sowie des Wettbewerbs und der Nachfrage,
• Ableiten von Marktstrategien unter Berücksichtigung von Kooperationsformen und Zusammenwirken der Marketinginstrumente,
• Entwickeln und Umsetzen von Maßnahmen des Standortmarketings,
• Optimieren und Pflegen des Sortiments,
• Analysieren und Steuern von Verkaufskonzepten, Umsetzen der Preispolitik,
• Planen, Umsetzen und Kontrollieren von Werbekonzepten,
• Entwickeln und Umsetzen von Konzepten der Verkaufsförderung unter Berücksichtigung von Visual Merchandising,
• Kooperieren und Kommunizieren mit internen und externen Partnern des Marketings,
• Umsetzen von E-Commerce-Konzepten und Kundenbindungsprogrammen,
• Umsetzen standortbezogener Öffentlichkeitsarbeit

Vertriebssteuerung:

• Planen von Umsatz, Erträgen und Kosten unter Berücksichtigung von Markt- und Preisentwicklungen,
• Vertriebskennziffern und Veränderungen im Kaufverhalten von Kunden sowie in der Kundenstruktur,
• Analysieren der warenwirtschaftlichen Daten und der Sortimentsentwicklung, Steuern der Bestände und Ableiten von Maßnahmen,
• Steuern und Organisieren der Warenlogistik und betrieblichen Lagerwirtschaft,
• Auswerten der Kosten- und Leistungsrechnung und Entwickeln von Verbesserungsvorschlägen,
• Einsetzen von betrieblichen Steuerungsinstrumenten zur Qualitätssicherung.

Vorbereitung auf die externe Prüfung.

In der Weiterbildung werden grundlegende und vertiefende Kenntnisse der Kundenorientierung vermittelt. Dabei wird der Beratungsprozess gestaltet und Mitarbeitende bei der Durchführung von Kundengesprächen unterstützt. Ebenso werden Kundengespräche, -befragungen und -foren durchgeführt und ausgewertet, um Qualitätsstandards sicherzustellen und kontinuierlich zu optimieren. Ergänzend werden Maßnahmen zur Kundenbindung und -gewinnung entwickelt und umgesetzt sowie serviceorientierte Konzepte angewendet. Darüber hinaus wird ein professionelles Beschwerdemanagement umgesetzt und in ein ganzheitliches Qualitätsmanagement eingebunden.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt im Personalmanagement. Hierbei werden die Personalbedarfs- und Personalkostenplanung durchgeführt sowie Konzepte des Personalmarketings angewendet. Zudem wird bei der Auswahl und Einstellung von Mitarbeitenden und Auszubildenden mitgewirkt und die Berufsausbildung geplant und durchgeführt. Ebenso werden der Personaleinsatz gesteuert, Maßnahmen der Personalentwicklung und -bindung bewertet und eingesetzt sowie Personalkennzahlen ausgewertet.

Im Bereich Führung und Kommunikation werden Methoden des Zeit- und Selbstmanagements vermittelt sowie Führungsinstrumente und -methoden angewendet. Darüber hinaus wird die berufliche Entwicklung von Mitarbeitenden gefördert, Entwicklungspotenziale beurteilt und individuelle Entwicklungsziele vereinbart. Ebenso werden Lernprozesse unterstützt, Teamentwicklung gefördert sowie Arbeits- und Projektgruppen geplant und gesteuert. Ergänzend werden die Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern optimiert, Konfliktlösungsinstrumente eingesetzt sowie Moderations- und Präsentationstechniken angewendet.

Im Marketing im Einzelhandel werden Märkte, Zielgruppen, Wettbewerb und Nachfrage analysiert und bewertet. Darauf aufbauend werden Marktstrategien unter Berücksichtigung von Kooperationsformen und Marketinginstrumenten entwickelt und umgesetzt. Weitere Inhalte sind Standortmarketing, Sortimentsgestaltung, Preis- und Verkaufskonzepte sowie Werbe- und Verkaufsförderungsmaßnahmen inklusive Visual Merchandising. Ebenso werden E-Commerce-Konzepte, Kundenbindungsprogramme sowie standortbezogene Öffentlichkeitsarbeit umgesetzt und mit internen und externen Partnern abgestimmt.

Im Bereich Vertriebssteuerung werden Umsatz-, Ertrags- und Kostenplanungen unter Berücksichtigung von Markt- und Preisentwicklungen durchgeführt. Zudem werden Vertriebskennzahlen sowie Veränderungen im Kaufverhalten und in der Kundenstruktur analysiert. Ebenso werden warenwirtschaftliche Daten ausgewertet, Bestände gesteuert und Maßnahmen abgeleitet. Darüber hinaus werden Warenlogistik und Lagerwirtschaft organisiert, Ergebnisse der Kosten- und Leistungsrechnung ausgewertet sowie Optimierungsvorschläge entwickelt. Abschließend werden betriebliche Steuerungsinstrumente zur Qualitätssicherung eingesetzt.

Die Weiterbildung schließt mit einer gezielten Vorbereitung auf die externe Prüfung ab, um den erfolgreichen Abschluss sicherzustellen.

Mit dem Abschluss Geprüfte:r Fachwirt:in für Vertrieb im Einzelhandel (IHK) erreichst Du DQR‑Niveau 6 und qualifizierst Dich für leitende Positionen im Handel. Du übernimmst Verantwortung für Umsatz, Team und Prozesse, gestaltest kundenzentrierte Vertriebskonzepte und steuerst Filialen oder Bereiche. Deine Perspektiven reichen von stellv. Marktleitung bis Regional- oder Category-Management.

Deine möglichen Aufgaben:)

• Vertriebskonzepte entwickeln und umsetzen
• Märkte, Kennzahlen und Sortimente analysieren
• Personal planen, führen und entwickeln
• Beschwerde- und Qualitätsmanagement steuern
• E-Commerce und Omnichannel-Angebote ausbauen

Realistisch verdienst Du je nach Verantwortung und Standort etwa 40.000–55.000 Euro brutto jährlich, mit Boni bis ca. 65.000 Euro.

Gefragte Branchen und Bereiche:)

• Filial- und Fachhandel (Food/Non-Food)
• E-Commerce und Omnichannel
• Baumärkte, Möbel- und Elektronikhandel
• Mode- und Sporthandel
• Category Management und Einkauf
• Franchise- und Handelszentralen