Deine Weiterbildung Kommunikation Grundlagen, Assistenz & Sekretariat
Im Kurs Kommunikation für Assistenten und Sekretärinnen wirst Du befähigt, verbale, nonverbale und paraverbale Kommunikation gezielt im Berufsalltag einzusetzen. Du lernst die verschiedenen Empfangs- und Kommunikationskanäle kennen, die vier Aspekte einer Nachricht zu verstehen und Sender- sowie Empfängerrollen richtig einzuordnen.
Du übst, Verhaltensstile und Wahrnehmung zu erkennen, Kommunikationsprobleme zu analysieren und Lösungen zu entwickeln. Aktives Zuhören und konfliktfreie Kommunikation werden trainiert, ebenso wie situatives Reagieren und Kommunizieren. Individuelle und kulturelle Unterschiede in Verhaltensweisen und Kommunikationsstilen werden berücksichtigt, damit Du Deine Kommunikation im beruflichen Umfeld optimierst. Außerdem wird der Zusammenhang zwischen effektiver Kommunikation und Unternehmenserfolg verdeutlicht.
Mit einem Bildungsgutschein der Arbeitsagentur ist diese Schulung kostenlos.
- Verbale, nonverbale und paraverbale Kommunikation
- Die verschiedenen Empfangs- und Kommunikationskanäle
- Die 4 Aspekte einer Nachricht
- Sender und Empfänger einer Nachricht
- Verhaltensstile und Wahrnehmung
- Kommunikationsprobleme: Entstehung und Lösung
- Konfliktfrei kommunizieren
- Aktives Zuhören
- Situationsgerecht reagieren und kommunizieren
- Individuelle vs. kulturelle Bedingtheit von Verhaltensweisen und Kommunikationsstilen
- Kommunikation und Unternehmenserfolg
In der Kommunikationsschulung für Assistenten und Sekretärinnen wird den Teilnehmenden vermittelt, wie verbale, nonverbale und paraverbale Kommunikation im Berufsalltag gezielt eingesetzt werden kann. Verschiedene Empfangs- und Kommunikationskanäle werden vorgestellt, die vier Aspekte einer Nachricht erläutert und Sender- sowie Empfängerrollen erklärt.
Verhaltensstile und Wahrnehmung werden analysiert, Kommunikationsprobleme erkannt und lösungsorientierte Maßnahmen aufgezeigt. Aktives Zuhören und konfliktfreie Kommunikation werden geübt, situatives Reagieren und Kommunizieren trainiert. Individuelle und kulturelle Unterschiede in Verhaltensweisen und Kommunikationsstilen werden berücksichtigt, um die Kommunikation im beruflichen Umfeld zu verbessern. Der Zusammenhang zwischen effektiver Kommunikation und Unternehmenserfolg wird verdeutlicht.
Du lernst bei uns zu festen Zeiten, i.d.R. vormittags per Live-Unterricht in einer Gruppe mit Deinem Dozierenden.
Während des Unterrichts kannst Du Fragen stellen, gemeinsam an Projekten arbeiten und einen intensiven fachlichen Austausch erfahren. Weiterhin lernst Du dann in der Selbstlernphase mit vorgegeben Aufgaben und Skripten.
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- 10+ Jahre Erfahrung in der Weiterbildung
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